2020年上半年，受到疫情及汽车消费结构变化的影响，中国二手车行业出现拐点，整体表现同比过去十年都有非常大的变化。风险伴随机遇，原有的资源优势正在被运营能力所取代，依托于真实大数据进行专业化精准化的分析和运营，是未来整个二手车行业进化的必然手段。
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2018年2月共接到车主有效投诉信息5015宗，受春节假期影响，投诉量环比有所下降，但同比大幅上涨53.7%。
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