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广汽传祺最新推出四大举措,全方位关怀经销商伙伴

作者:综合报道 来源:汽车焦点
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2020-02-07

  【汽车焦点 新闻

  引言:2020年初,突然爆发的新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心,战役在前线和后方打响,这场疫情,也是对汽车企业的一场新考验,如何承担社会责任,如何服务客户和确保客户安全,如何携手经销商伙伴风雨同舟,都是广汽传祺重点思考的问题。

  面对疫情的巨大影响,广汽传祺将消费者利益、合作伙伴利益放到极重要的位置,“祺心为您,守护前行”,在2月初便及时推出针对客户的“4大关爱、12大举措“以及针对经销商的“四大举措”,以迅捷的实际行动守护每一位用户和每一位伙伴,以暖心的服务及时解决传祺车主在防疫期间的用车困扰,并给予经销商伙伴最实际的支持。广汽传祺也是首个直接支持资金(总计1100万元)给到特约店进行专项疫情防范,确保安全营业的汽车品牌。

  基于用户对于疫情期间公共交通工具出行的不便,以及对于人与人“亲密接触“的担忧,广汽传祺对客户推出了“4大关爱、12大举措“:

  · 贴心•足不出户在线服务:远程技术诊断、一键在线救援、在线维保预约;

  · 用心• 享您所想上门服务:上门取送车服务、上门搭电服务、上门代步服务;

  · 暖心•以爱致敬白衣天使:“全车净化套餐“医护工作者传祺车主免费尊享,传祺车主优惠尊享。

  · 诚心•关爱延期服务无忧:延长首保期限、延长优惠券使用期限、纯正零部件供应保障、全国店面全新消毒升级和健康服务可视化、携手微医平台为车主提供免费义诊服务。

  此外,受此次疫情影响,绝大多数经销商伙伴也受到了强烈的冲击。伙伴的困难,牵动着传祺人的心。一直以来,传祺始终将经销商视为最紧密的伙伴,而经销商伙伴也是传祺强有力的后盾,双方是休戚与共的命运共同体。

  店面每天高标准执行消毒流程,确保服务环境安全

  面对当前形势,广汽传祺从实际出发,充分考虑经销商伙伴遭遇的困难,特推出了以“正向激励、共克时艰、减少后顾之忧“为整体方针的经销商关怀行动,为经销商伙伴提供“四大举措”等强有力的关怀和支持,以解决其在疫情期间的后顾之忧,从而与经销商共渡难关,实现可持续发展:

  · 考核减负:疫情期间,广汽传祺对旗下经销商采取考核减负政策,取消今年2月的提车考核和终端考核,减轻经销商的心理负担。

  · 金融减负:对于经销商融资还款到期需赎证的车辆,积极协调汇理等金融机构专项处理,并提供库存融资贴息支持,额外增加30天免息期,减轻经销商的资金流负担。

  · 新销售模式的探索和发掘:强化线上集客工具和“暖心、安心、舒心”的线上服务,足不出户即可在线办理和享受。一是借助传祺网销平台减少顾客选购新车的出行次数,如开通线上VR看车、线上智能展厅、包括微商城和天猫在内的电商平台等服务,并提供线上金融支持。二是正式上线远程在线服务,以零接触的形式提供新车、用车、维保、续保咨询,以及预约上门试驾、上门取送车、保险理赔、违章代办等服务,从而进一步增强消费者信心。

  广汽传祺线上VR展厅,让用户足不出户即可在线看车并预约暖心服务

  · 新增新春开业启动安全基金:为了扎实做好疫情期间的服务安全工作,让客户到店无忧,广汽传祺还为经销商准备了“新春开业启动安全基金”约合人民币1100万元。该笔基金将用于口罩、消毒液等防疫用品的购买,以及促进市场营销与传播工作的开展。

  截止至2月4日,广汽传祺两批捐赠价值合计400万元传祺车辆,其所在集团公司广汽集团联合下属企业多次捐赠,累计捐赠金额及价值超2200万元。

  作为负责任的中国汽车品牌,为了车主的信赖,为了美好的明天,广汽传祺将与经销商伙伴凝心聚力,共克时艰,创造抗疫“祺”迹!

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雷锐明 雷锐明

作品1193

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