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华胜发布《汽车维修服务标准白皮书》,助推后疫情时代汽修行业升级

作者:综合报道 来源:汽车焦点
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2020-06-28

  【汽车焦点 快讯

  6月27日,由华胜集团主办的第八届云山汽修大会在广州香格里拉大酒店盛大开幕!

  本届大会以“科学修车,奔向新维修时代”为主题,集结了来自资本巨头、行业领袖、知名企业代表以及媒体记者等数百位业界精英,全面解读汽车后市场发展趋势,共谋汽修产业转型升级之道,助推行业发展。

  坚守初心,践行承诺

  当下,受疫情、互联网等多方的持续影响,中国汽车后市场面临着巨大挑战。如何走出迷雾、转危为安,成为行业亟待解决的难题。作为行业年度最具影响力“云山汽修大会”的主办方,华胜迎难而上,不惜延期也要坚持举办本届大会,邀请来自权威资本、蔚来、新康众、小拇指、壳牌、日本电装等资深产业研究专家、权威行业意见领袖共享行业最新动态,为汽修门店经营者献计献策。

  正如华胜集团董事长、总裁周大军先生在开场致辞上所说,“云山汽修大会不属于华胜,它属于汽修人、属于行业的共享论坛。我们一直在坚守初心,说我们所做的,做我们所说的,并以此倒逼我们的团队,去承担起我们的责任,践行承诺,以华胜微薄之力推动行业发展。”

  科学修车,重新定义汽车维修服务标准

  在本届大会上,华胜董事长、总裁周大军先生在《科学修车,汽车维修服务体系的打造与赋能》的主题演讲中,首次提出了“科学修车”的理念。科学修车是华胜用科学的精神、态度和方法,在汽车维修领域22年开疆拓土的一把利器,是多年来坚持标准化、产品化、数字化的总结。

  “科学技术是第一生产力,在汽车维修门店一样适用。在车辆结构分类基础上的‘数字化中高端汽车三甲医院’专业科室建设及推广实践,是科学修车的核心内容。”周总分享时说到。

  华胜,以科学修车为总纲,打造汽车新维修服务体系,从而引领和驱动独立售后市场标准化、数字化发展。未来,华胜将以服务领先、效率驱动、全价值链运营三大发展战略,构建华胜产业竞争力和竞争壁垒,以科学修车重新定义汽车维修服务标准,打造中国最大的数字化中高端汽车三甲医院服务网络。

  重磅!《汽车维修服务标准白皮书》行业首发,华胜领衔编制

  由华胜牵头编制行业首份《汽车维修服务标准白皮书》重磅发布,成为了本次会议最大的亮点。

  目前,汽车维修作为个性化、重服务的行业,技术繁杂、术语不一、配件乱、管理乱、主机厂各自为政,行业标准的缺失严重阻碍产业规划健康发展。此时,行业标准白皮书的制定显得尤为重要,影响深远。

  会上,周总公开首度公开华胜22年维修服务标准和维修大数据指数,分享了华胜中高端汽车三甲医院十大科学建设内容、发动机专科烧机油项目解决方案、维修力360°数字化评价标准等《汽车维修服务标准白皮书》部分精彩内容。周总强调:“汽修行业现状最缺的就是标准,构建行业标准是华胜发布白皮书的初心,把华胜这些年的实践和经验向大家汇报,与行业共享。”

  会议现场,华胜将这一份《汽车维修服务标准白皮书》1.0版本送给了莅临本次会议的嘉宾们。

  周总现场主动呼吁:这份行业的标准并不是华胜一家企业能够建立的,诚邀更多的权威行业机构、专业院系、行业领袖们参与进入,协同各方力量共同编纂,共同制定行业统一标准,推动产业规范化健康发展,共建科学修车的新维修时代文明。

  据华胜介绍,目前白皮书仍处于意见征求初稿阶段,为了更好的细化、完善白皮书内容,下一步将重点对内容进行复审、修订、精编后向全行业正式发布。

  全面数智化势在必行,重塑车主客户体验

  疫情加速了汽车后市场的转型升级。未来,中国汽车后市场一定会向集中化、规模化、数字化发展。

  在过往的22年,华胜在汽修市场一路追潮赶浪,乘势而上,依托移动互联网的高速发展,不断升级优化。从前端到后场,华胜通过汽修技术的提升、数智化经营与管理,用实际行动持续把“科学修车”理念做扎实。

  在这次大会上,华胜数字化转型首席顾问刘建生先生并以《全面数智化:重新定义汽修新服务体系》为主题,分享了汽修智能化时代下华胜数字化转型方向,并以视频形式展示华胜智慧门店标准化的服务流程。

  不仅如此,在现场,他并将华胜的数智化、科学修车的实践性成果展开示例讲解与演示。

  如,华胜以晓鸟、云客服、微站等四大平台应用,车问诊、维修推荐、配件商城等八大服务体系,以全面数智化重塑车主客户体验,赋能门店降本增效,从而进一步挖掘客户价值,有效提升客户体验满意度等等。而这,无疑为现场与会同行带来了实战性、建设性的启发。

  后疫情时代,各行各业全面复工复产的同时,也面临着特殊节点下的挑战与机遇,汽车后市场也如是。

  本届云山汽修大会,华胜顺时代、顺趋势而为,就此按下“科学修车”的启动键,并始终坚持“让天下没有难开的修理厂”为终极目标,赋能汽修企业运营,联动行业各界力量,共同构建行业产业的标准,优化产业资源配置,共建科学修车的新维修时代文明,共同推动汽修行业持续向好发展。

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雷锐明 雷锐明

作品1751

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