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到手3天就坏?奔驰故障女子4S店喇叭喊话维权

作者:综合报道 来源:驱动之家 综合
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2021-01-21

  【汽车焦点 热评

  作为豪华汽车品牌的领头羊,奔驰从来不缺话题。近日,“一奔驰女车主4S店用喇叭维权”视频引发热议。

  视频中,该女子用喇叭喊道:“先让你交钱,再给你修车,我买了新车是为了开还是为了修呀。我买了新车,是为了天天跑来修车啊。”

  据媒体报道,视频中的刘女士于去年底花费26万买了一辆奔驰车,刚开了三天,感觉不对劲,发动机故障灯在行驶中一直闪烁。

花26万买奔驰第3天就坏 女车主4S店用喇叭维权

  刘女士当即联系奔驰4S店换车,可是二十多天过去了,奔驰4S店的回复始终是能修不能退换。

  这让刘女士无法接受,气愤的她手持喇叭到4S店喊话维权。不过这一举动遭到4S店阻拦,并要求民警介入处理。在民警到店了解情况后,也很同情车主。

  刘女士回应:问题解决不了,我是不是要解决问题,来了你们报警,说影响你们生意。我还说你们影响我的生活呢,自己每次来就要从开封尉氏开着车跑过来,上一次自己来待了2天,住了一天。是不是钱已收有问题也不能来?

  对此,该4S店承认车辆存在产品质量问题。

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  但对于这个问题,售后经理一再强调他们将对刘女士的情况向厂家反馈,但目前情况来看是只能按照三包法更换零件,对于后期厂家如何回复也将及时向客户进行联系和处理。

  由于双方仍未协商一致,至截稿前仍未得到相关回复,对此我们也将继续关注。

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雷锐明 雷锐明

作品4391

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